Comment faire un retour ?
Contactez-nous par e-mail à tasnevia.info@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous communiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.
État des produits
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine.
Produit abîmé ou erreur de commande
Si votre colis arrive endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, écrivez-nous rapidement avec une photo. Nous trouverons une solution : remplacement ou remboursement.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.